近日
大橫琴城資順利通過了
商品售后服務(wù)評價體系（五星級）
及信息安全管理體系認(rèn)證
這標(biāo)志著大橫琴城資的
管理體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)邁上了新臺階
商品售后服務(wù)認(rèn)證是對企業(yè)是否建立和實施了符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)體系，并達(dá)到某一個高度（星級）所進(jìn)行的評價和驗證。
信息安全管理體系認(rèn)證則對企業(yè)建立、實施、保持和持續(xù)改進(jìn)信息安全管理體系提出了全面要求。
此次通過商品售后服務(wù)認(rèn)證最高級別“五星級”認(rèn)證和信息安全管理體系認(rèn)證，是對大橫琴城資服務(wù)品質(zhì)的充分肯定。
構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)新體系
夯實服務(wù)根基
為建立健全公司體系文件，優(yōu)化服務(wù)體系，提升服務(wù)效能，大橫琴城資于2022年上半年召開管理體系項目會議，全面部署體系文件的修訂、編寫及售后服務(wù)評價體系和信息安全管理體系等新體系建設(shè)工作。
大橫琴城資召開管理體系項目啟動會
通過會同行業(yè)有關(guān)專家，采用集中培訓(xùn)、專項研討等方式，調(diào)動公司各部門共同參與，結(jié)合實際情況制定行之有效的管理體系文件，并在體系文件正式落地后組織開展相關(guān)學(xué)習(xí)活動，促進(jìn)公司體系管理水平的整體提升。
開展體系建設(shè)專題培訓(xùn)
2022年12月中旬，由9名國家注冊審核員組成的專家小組采用線上+線下相結(jié)合的方式，對大橫琴城資的售后服務(wù)評價體系及信息安全管理體系進(jìn)行首次認(rèn)證審核。現(xiàn)場，專家小組一致肯定了大橫琴城資現(xiàn)行管理體系的有效性和充分性，并就下階段的體系建設(shè)工作提出指導(dǎo)建議。
專家小組對大橫琴城資的售后服務(wù)評價體系及信息安全管理體系進(jìn)行首次認(rèn)證審核
完善六大體系建設(shè)
助力提升城市服務(wù)品質(zhì)
截至目前，大橫琴城資共有六大體系通過認(rèn)證。除了2022年新增的信息安全管理體系及售后服務(wù)評價體系外，質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康、能源管理體系也于2022年4月順利通過年度監(jiān)督審核，為大橫琴城資規(guī)范城市服務(wù)工作流程，提升服務(wù)品質(zhì)提供有力支撐。
專家小組通過召開會議、查閱資料、訪談、抽查取證等方式，對大橫琴城資的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和能源管理體系進(jìn)行年度監(jiān)督審核
質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康、能源管理體系順利通過年度監(jiān)督審核
新認(rèn)證，新起點
未來
大橫琴城資
將以提品質(zhì)、樹品牌、促發(fā)展為目標(biāo)
持續(xù)加強(qiáng)體系的運(yùn)行管理
助力城市服務(wù)工作
更加專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化
為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航
